ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по перевозке пассажиров автобусным транспортом
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «АТП Ивангород», ОГРН 1234700008509 , ИНН 4707050010, местонахождение: 188480, Ленинградская область, Кингисеппский м.р-н, Кингисеппское г.п., Кингисепп г., Карла Маркса пр-кт, д. 48а, помещ. 29 (далее – Перевозчик), адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение заключить договор возмездного оказания услуг по перевозке пассажиров автобусным транспортом на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. В соответствии со статьями 426, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации размещение настоящей Оферты на сайте Перевозчика в сети Интернет по адресу: (далее – Сайт), а также в местах продажи билетов (кассах Перевозчика) является публичным предложением, а совершение действий по акцепту Оферты признается заключением договора перевозки между Перевозчиком и лицом, принявшим Оферту.
1.3. Термины, используемые в Оферте:
«Пассажир» – физическое лицо, заключившее с Перевозчиком договор перевозки пассажира и его багажа и пользующееся услугами перевозки.
«Пользователь» – лицо, использующее Сайт для поиска рейсов, оформления и/или оплаты билетов.
«Билет» – документ на бумажном носителе или в электронной форме (электронный билет, маршрутная квитанция), подтверждающий заключение договора перевозки и право Пассажира на поездку соответствующим рейсом.
«Касса» – пункт продажи билетов Перевозчика, адрес которого указан на Сайте.
1.4. Условия настоящей Оферты едины для всех Пассажиров и применяются как при покупке билетов через Сайт, так и при покупке билетов в кассах Перевозчика, если иное прямо не предусмотрено тарифом либо особыми условиями, размещёнными на Сайте или указанных в билете.
2. Предмет договора
2.1. Перевозчик обязуется осуществить перевозку Пассажира и (при наличии) его багажа автобусным транспортом по выбранному маршруту и рейсу в соответствии с расписанием, опубликованным на Сайте и/или в кассах, а Пассажир (Пользователь) обязуется оплатить стоимость услуг Перевозчика на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные условия поездки (маршрут, дата и время отправления, номер рейса, пункт отправления и прибытия, стоимость билета, иные существенные условия) указываются в билете и/или маршрутной квитанции и считаются неотъемлемой частью договора перевозки.
3. Акцепт Оферты и момент заключения договора
3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся:
для покупки через Сайт – последовательное совершение Пользователем действий по выбору рейса, заполнению необходимых данных, ознакомлению с условиями Оферты и иных документов, а также успешное завершение операции по оплате билета;
для покупки в кассе – передача кассиру необходимых данных для оформления билета, оплата его стоимости и получение билета.
3.2. Договор перевозки считается заключённым с момента:
получения Перевозчиком подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса при покупке через Сайт;
приёма денежных средств кассой Перевозчика и выдачи билета при покупке в кассе.
3.3. Совершая акцепт Оферты, Пассажир (Пользователь) подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, Правилами возврата билетов, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте, и обязуется их соблюдать.
4. Порядок оформления заказа и выдача билета
4.1. При оформлении билета через Сайт Пользователь:
выбирает маршрут, дату и время отправления, количество мест;
вводит персональные данные Пассажира и свои контактные данные;
проверяет корректность введённых данных;
выбирает способ оплаты и производит оплату.
4.2. При оформлении билета в кассе Пассажир сообщает кассиру необходимую информацию (маршрут, дату и время отправления, персональные данные, льготы при наличии) и производит оплату билета.
4.3. При онлайноформлении и оплате билета Перевозчик формирует электронный билет (маршрутную квитанцию) и направляет его на указанный Пользователем адрес электронной почты и/или предоставляет доступ к нему в личном кабинете на Сайте. При оплате в кассе Перевозчик выдаёт Пассажиру бумажный билет.
4.4. Пассажир обязан сохранить билет и предъявить его при посадке в автобус вместе с документом, удостоверяющим личность, а также иными документами, подтверждающими право на льготы (при их наличии).
4.5. Риск последствий, связанных с ошибочным указанием данных (ФИО, даты поездки, выбора маршрута и т.п.) при оформлении билета, несёт Пассажир (Пользователь).
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость билетов устанавливается Перевозчиком в соответствии с действующими тарифами и указывается на Сайте и/или в кассах на момент оформления билета.
5.2. Оплата билетов может осуществляться:
безналичным способом – банковскими картами и иными способами, доступными на Сайте;
наличными и/или банковскими картами в кассах Перевозчика.
5.3. В стоимость билета могут входить сборы и комиссии, о чём Пользователь информируется при оформлении заказа на Сайте или при покупке билета в кассе.
5.4. При оплате через Сайт обработка платежей осуществляется уполномоченными платёжными сервисами. Перевозчик не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя, кроме информации, необходимой для подтверждения факта оплаты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Перевозчик обязуется:
6.1.1. Обеспечить возможность оформления и оплаты билетов через Сайт и в кассах в соответствии с настоящей Офертой.
6.1.2. Осуществить перевозку Пассажира по указанному в билете маршруту и рейсу при условии соблюдения Пассажиром правил перевозки и наличия действительного билета.6.1.3. Информировать Пассажира (Пользователя) об изменении времени отправления, отмене рейса и иных существенных изменениях в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством.
6.2. Пассажир (Пользователь) обязуется:
6.2.1. Предоставлять достоверные данные при оформлении билета.6.2.2. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Правилами возврата билетов, Правилами пользования Сайтом и Политикой конфиденциальности до момента акцепта.
6.2.3. Своевременно прибыть к месту отправления (на посадочную площадку) не позднее времени, указанного в билете и/или в правилах перевозки.
6.2.4. Соблюдать установленные Перевозчиком правила поведения в салоне автобуса и требования безопасности.
6.3. Пассажир имеет право:
6.3.1. Получать информацию о расписании, стоимости и условиях перевозки через Сайт и/или кассы Перевозчика.
6.3.2. Осуществлять возврат билетов в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами возврата билетов.
7. Правила изменения и возврата билетов
7.1. Условия изменения и возврата билетов устанавливаются отдельным документом – Правилами возврата билетов, размещёнными на Сайте, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7.2. При оформлении и оплате билета Пассажир подтверждает, что ознакомлен с Правилами возврата билетов и согласен с содержащимися в них условиями, включая возможные удержания и сроки возврата денежных средств.
8. Персональные данные
8.1. При оформлении и оплате билетов Пассажир (Пользователь) предоставляет Перевозчику свои персональные данные, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность (при необходимости), сведения о поездке.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется Перевозчиком в целях:
оформления, изменения и возврата билетов;
исполнения договора перевозки;
информирования Пассажира о статусе заказа, изменениях расписания и иных вопросах, связанных с поездкой;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Перевозчика, размещённой на Сайте, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных».
8.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Пассажир (Пользователь) выражает согласие на обработку своих персональных данных Перевозчиком на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.
9. Ответственность сторон
9.1. Перевозчик несёт ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору перевозки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 08.11.2007 № 259ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также иными нормативными актами.
9.2. Перевозчик не несёт ответственность за:
последствия предоставления Пассажиром (Пользователем) недостоверных или неполных данных;
невозможность исполнения обязательств по причинам, связанным с действием третьих лиц (операторы связи, платёжные сервисы и т.п.), если такие причины находятся вне контроля Перевозчика;
опоздание Пассажира к месту отправления.
9.3. Пассажир несёт ответственность за соблюдение правил поведения в транспортном средстве и возмещение ущерба, причинённого Перевозчику или третьим лицам по его вине в порядке, установленном законодательством.
10. Форсмажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форсмажора), к которым относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения органов государственной власти, эпидемии, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении форсмажорных обстоятельств в разумный срок.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензий. Срок ответа на претензию составляет _ рабочих дней с момента её получения.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Перевозчика, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. Изменение и прекращение действия Оферты
12.1. Перевозчик вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте Оферты.
12.2. В отношении уже заключённых договоров перевозки применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Пассажиром.
12.3. Прекращение действия настоящей Оферты не является основанием для прекращения обязательств по ранее заключённым договорам перевозки.
13. Реквизиты Перевозчика
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АТП Ивангород»Сокращённое наименование: ООО «АТП Ивангород»ОГРН: 1234700008509ИНН/КПП: 4707050010/470701001Юридический адрес: 188480, Ленинградская область, Кингисеппский м.р-н, Кингисеппское г.п., Кингисепп г., Карла Маркса пр-кт, д. 48а, помещ. 29.Почтовый адрес: 188480, Ленинградская область, Кингисеппский м.р-н, Кингисеппское г.п., Кингисепп г., Карла Маркса пр-кт, д. 48а, помещ. 29.Телефон: 8 931 953 0102Адрес электронной почты: atp-iv@yandex.ruБанковские реквизиты:
р/с 40702810655000040336
в Северо-Западном банке
ПАО «Сбербанк России»
г. Санкт-Петербург БИК 044030653
к/с 30101810500000000653